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よくあるご質問

ご質問一覧

Q.当院が初めての方: 当院はご予約制です。ネット予約またはお電話でご予約ください。
※「涙袋ヒアルロン酸注入のみ」のご予約は初診・再診ともネット予約からお願い申し上げます。（お電話ではご予約出来ません）
※最短ご予約可能日のお電話でのご案内や、キャンセル待ちはお受けしておりません。キャンセルが出た場合、即時ネット予約画面に反映されます。
※ご予約の１０分前にお越しください。
Q.涙袋ヒアルロン酸注入ご希望の方: ※「涙袋ヒアルロン酸注入のみ」のご予約は初診・再診ともネット予約からお願い申し上げます。（お電話ではご予約出来ません）
※涙袋＋その他の部位へのヒアルロン酸注入や、ヒアルロン酸注入以外の施術もご希望の方は、お電話でのご予約もお受けいたします。
※最短ご予約可能日のお電話でのご案内や、キャンセル待ちはお受けしておりません。キャンセルが出た場合、即時ネット予約画面に反映されます。

※複数の日時で予約していることが判明した場合は、すべてをキャンセルとさせていただきます。
※下瞼の皮膚切開を伴う手術の既往（下眼瞼下制術<グラマラス手術・たれ目形成術>、逆さまつ毛手術、下眼瞼形成　等）がある方の、涙袋ヒアルロン酸注入は行っておりません。

・下記メニューからのご予約で、当日の施術が涙袋ヒアルロン酸注入のみとなった場合は、別途費用として、施術準備費11,000円（税込）を申し受けます。
初診: 診察＋複数部位のボトックス注射・ヒアルロン酸注入、涙袋以外のヒアルロン酸注入、ヒアルロン酸分解注射
再診: 診察＋複数部位のボトックス注射・ヒアルロン酸注入、涙袋以外のヒアルロン酸注入、ヒアルロン酸分解注射

※施術部分のメイクを落としていただきます（特にラメ・グリッターは十分に落としてください）
涙袋ヒアルロン酸注入の場合：メイクオフ範囲の目安は目尻から約３cmと目の下約３cmです。
院内のパウダールームをご利用いただけますが、クレンジングされる方はご予約の15分程度前にご来院ください。
※ラメ・グリッターは落ちにくいため、お控えいただきご来院いただくか、専用のクレンジング剤をお持ちになることをおすすめいたします。
Q.ネット予約の公開日時を教えてください: 毎日、昼11時～12時を目安に翌月の同日を公開しております。
　（例：5月12日に6月12日を公開いたします）休診日には公開作業を行っておりません。
Q.キャンセル待ちはできますか？: 申し訳ございません。行っておりません。
ネット予約で空き状況をご確認ください。キャンセルが出た場合は即時ネット予約画面に反映されます。（◯または△印になります）
Q.ネット予約で✖️印の枠は受付していないのでしょうか？: ✖️印の日時はすでにご予約枠が埋まっている箇所になります。
Q.予約は必要ですか？: はい。完全予約制となっております。
Q.どのような支払い方法がありますか？: 下記のお支払い方法がございます。

1.現金

2.クレジットカード（ご一括払い）
Visa/Master/JCB/AMEX/DINERS/DISCOVER/銀聯

3.電子マネー、コード決済
交通系（Suica、PASMO）/iD/WAON/QUICpay/楽天ペイ/d払い/au PAY等
Q.自由診療とはなんですか？: 自由診療とは、公的健康保険（健康保険証）を使わないで治療を受け、すべての治療費を自己負担することをいいます。美容や脱毛は自由診療となります。
Q.化粧品のお買い物だけでも予約が必要ですか？: 製品によっては診察が必要な場合がございます。ご予約いただかなくても大丈夫なものもございますので、お電話にてお問い合わせください。
Q.キャンセルについて教えてください: 当院は、完全予約制となっております。ご予約をキャンセルされる場合は事前にご連絡ください。
尚、1営業日前の15時以降及び当日のキャンセルや、ご連絡のない場合には、キャンセル料（3,000円税込）が発生することがあります。
（下記のいずれかの場合）
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

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1営業日前の15時以降のご連絡
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当日キャンセル
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ご連絡のないキャンセル
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※1営業日前の15時までに、ネット予約マイページ（確認ページ）からご自身でキャンセル手続きをされた方はご連絡はいりません。

キャンセル方法

◆ネット予約された方
下記ページよりキャンセル手続きをしてください。
https://ag-clinic.resv.jp/user/usr_cancel_guest.php
※「予約番号」と「確認コード」は、ご予約時にお届けしているメールに記載されています。
［メールタイトル：予約受付完了｜青山外苑前クリニック］
※「予約番号」「確認コード」が不明な方は、メールにてキャンセルのご連絡をお願いいたします。

◆ メールでキャンセルされる場合
（お電話や院内受付にてご予約された方、ネット予約で「予約番号・確認コード」がご不明な方はこちらからお願いします）

メールの宛先：cancel@ag-clinic.com
メールのタイトル：「予約キャンセル」

本文 ※全てご記入ください　---------------------
ご予約日：
ご予約時間：
診察券No：
※初診の方は診察券Noは不要です
氏名：
生年月日：
ご予約内容：

※こちらのメール（cancel@ag-clinic.com）では、ご予約の変更や診察についてのお問い合わせにはご対応出来かねます。
Q.未成年ですが予約できますか？: こちらでご案内しております>>未成年の方のご予約について
詳しくはお電話にてお問い合わせください。
Q.男性も入れますか？: 現在、初診の場合基本的に女性の患者さまのみご予約を承っています。

Q.どこにありますか？: 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道駅」B５地上出口より徒歩１分です。B５出口はエスカレーターがあります。A１出口はエレベータがあります。
Q.駐車場はありますか？: 建物（FPGリンクス表参道II）には駐車場がありません。お近くのコインパーキングをご利用ください。

Q.美容クリニックというと怖いイメージがあるのですが…: 施術前に十分なカウンセリングも行いますので、ご不安なことや分からないことはドクターに気兼ねなくお話しください。スタッフ（受付・看護師）は全員女性で、美容に興味があり日々勉強しております。ぜひお声をかけてください。
Q.担当のお医者さんはいつも同じ人ですか？: 基本的には院長（野村医師）が担当させていただきます。
Q.脱毛の時の担当看護師さんをいつも同じ人にしてほしいのですが…: その旨をお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきます。

青山外苑前クリニック

〒１０７－００６１
東京都港区北青山３−７−２ FPGリンクス表参道II ２F
東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅　
B５地上出口より徒歩１分｜周辺地図・お車の場合など>>

03-5772-4575